培訓經驗

Kerwin擁有十多年培訓及顧問諮詢經驗，曾於香港著名的認證機構負責培訓業務，擅於應用心理學、推廣職場身心健康，致力創立培訓服務平台，專為年青新一代 (New-Gen)提供培訓及教練輔導，旨在幫助年青人展現潛能，讓他們邁向職涯高峰。同時透過應用心理學，促進上一代員工與新世代的相處。

他曾為服裝零售集團，培訓客戶服務團隊，連續三年奪得香港零售業管理協會傑出服務奬、神秘顧客計劃-全年最佳服務零售商奬項。與此同時，為旗下品牌設計培訓項目，全面提升公司品牌顧客服務表現。培訓項目更榮獲香港工業貿易署、香港工業總會及香港零售管理協會頒發香港工商業奬：顧客服務大獎。更獲香港零售管理協會邀請擔任客席講者分享服務心得。

Kerwin為身心語言程式學執行師及國際認可教練，應用心理學於情緒管理、服務心態、投訴管理、溝通技巧、教練技巧、團隊建立、銷售技巧及演說技巧等。在不同範疇上設計培訓項目，為各服務行業及社會機構服務。Kerwin曾獲ViuTV 邀請節目「創業軍師」，專訪其培訓平台「Mirror Mind新世代學院」及分享專業培訓的心得。此外，Kerwin為RECRUIT專欄作家，分享培訓趣事及職場新世代的趨勢。